CRM reprezint? o platform? esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie avantaje majore firmelor indiferent de m?rime.Prin CRM, afacerile sunt capabile s? monitorizeze vânz?rile ?i s? îmbun?t??easc? satisfac?ia clien?ilor.